Вопросы по установке 10.2

1. Ещё в 2016 году поставил бесплатную версию 10.2 на стационарный компьютер. На этом компьютере стоит "семёрка"...

Никогда не обновлял программу. Общее количество (за все годы) операций меньше 1000.

Ввод новых данных осуществлялся (обычно) через операцию копирования уже имеющейся, вставку ее  и последующую корректировку ... Вчера скопированная операция перестала вставляться ...

Диагностика: "Не удалось добавить: 1 операция"

Причину не нашёл ...

Буду рад подсказке ...

2. На всякий случай скачал на ноут (с "десяткой") свежую версию 10.2 ...

При установке возникла проблема, которую тоже не смог решить.

Программа пишет, что невозможно подключиться к базе данных, несмотря на то, что интернет есть.

Далее написано: "Причина отказа. отказ авторизации пользователя (неверное имя пользователя или пароль)"  и то и другое проверил, не помогло...

Буду рад подсказке ...

Мой телефон +7-952-927-55-44, Александр