На одном из компьютеров очень медленная работа при оприходовании УПД

Добрый день!

1. Укажите количество оприходованных УПД в базе данных.

2. Сколько позиций номенклатуры в "долгом" УПД?

3. Время зависания до 10 минут между чем и чем? Оприходование начинается после нажатия ОК в таблице номенклатуры и завершается выводом хозяйственной операции на редактирование.

4. 2 минуты, 2-4 и 10 минут на разных рабочих станциях - это один и тот же документ?

Как идёт оприходование СФ или выписка СФ на этих машинах? Проверьте оприходования документа, который тормозит работу на 10 минут на других станциях.

5. На "долгой" станции в папке с программой Инфо-Бухгалтер удалите файл trace.log, воспроизведите 10-минутное торможение и пришлите этот файл trace.log на адрес sf@ib.ru

Причины могут быть разные...

С уважением, Дёмушкин Юрий Владимирович
ООО "Инфо-Бухгалтер", отдел программных разработок

1. В базе данных УПД около 29000 документов.

2. Одна или две позиции (материалы или материалы + услуги). Фирма выполняет отделочные работы, т.е. не торговля, много прихода.

Вводится только счет из плана счетов (10/) и сумма (по номенклатуре и количеству всё в блоке материальный склад ведется) для формирования книги покупок и проводок.

3. Зависают все УПД, а не одна или две или через раз. Вообще все. При открытии таблицы, т. е. проходит 5 минут, прежде, чем появится таблица ввода, затем после проводок спрашивает "Сохранить", нажимаешь "Да", висит еще 5 минут. Оприходование любых УПД, счетов-фактур на 2-х компах составляет 4-5 мин, на головном - 2 мин.

4. Воспроизвеcти 10-минутное торможение - это оприходовать УПД после удаления trace.log?

1. Очень большая БД, это за какой период? 29 000 - это оприходованных УПД? Возможно, необходимо закрытие периода, для этого есть специальный бланк.

3. Давно такое зависание? В СФ, накладных есть? Сколько записей в базе?

4. Да.

Будет создан новый Trace.log, его и прислать, мы сможем посмотреть, что там творится...

1. База с 2018 года. Её размер не мешает работать на других рабочих станциях. Только на этой. Закрыть период пока нельзя, т.к. при закрытии удаляются всё документы из базы. А у нас проверка налоговая выездная за 2018 год идёт. Им постоянно что-то надо.

Зависание в счетах-фактурах также 10 минут, их меньше и основной приход УПД, поэтому на него акцент.

29 000 - это оприходованных УПД. Счетов-фактур оприходованных около 14 000. Накладных около 3000.

3. Рабочая станция новая, сотрудник начал работать с 31 октября 2022 года и с самого начала проблема с зависанием образовалась.

Добрый день!

1. Если, как вы написали, зависание идёт только на этой новой станции, то и надо искать отличие её от других, где выписка документов идёт более - менее сносно. Отличия в Операционной системе и конечно, в антивирусе, как вам ответили выше... Если антивирус один на всех станциях, проверьте его настройки.

2. ещё проверять настройки самого ИБ на рабочей станции. Вот цитата из нашей Базы знаний:

"6. Медленная работа с журналом хозяйственных операций, бланками

Увеличение скорости работы с журналом хозяйственных операций можно добиться только путем увеличения пропускной способности сети.

На скорость работы с бланками имеет большое влияние то, как много папок настроены для совместного доступа, иными словами, как много папок в пункте Установка/Настройки/Папки откладываются от папки базы.

Напомним, что для максимальной скорости работы с бланками необходимо сделать общими только папки DBF и «Архивы»...."

3. Проверьте ещё раз, правильно ли установлена программ ИБ сетевая версия на рабочей станции, в вашем ответном письме написано, что ИБ был сначала просто скопирован со старой машины..., потом уже установлен...

Проверьте по нашей инструкции ещё раз установку...

https://www.ib.ru/wiki/11460

С уважением, Дёмушкин Юрий Владимирович
ООО "Инфо-Бухгалтер", отдел программных разработок