Не обнаружен эл.ключ...

пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Здравствуйте!

ИБ сетевой, ключ Sentinel USB., регистрация - сентябрь 2022 года.

Заменили компьютер. На клиенте ОС Win10 (на главном тоже Win10). Установили с дистрибутива программу. Не можем открыть, не видит ключ. Пробовали с параметрами в командной строке с пропиской явного IP адреса и с номером ключа. Не помогает. При установке дистрибутива, драйвер ключа не устанавливали (закрыли окно с предложением выбрать тип ключа).

Помогите, пожалуйста, разобраться в чем дело.

С уважением, Корноухова Л. Н.

модератор
Регистрация: 06.09.2007

Файл регистрации *.ibw8reg на нового клиента положили?



Покажите скриншот сообщения, что ключ не найден с включенной галочкой "Подробности".



Еще доступность сетевого ключа можно проверить из браузера.

В адресной строке набрать IP-сервера:6002

Sentinel SuperPro.
Это на случай блокирования файрволом или антивирусом.

пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Файл регистрации лежит в корне папки программы. Скриншот и доступность - завтра

Спасибо Вам за оперативность!

 

С уважением, Корноухова Л. Н.

пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Разобрались с невидимкой - ключом)

Был виновен Касперский!

Спасибо за помощь!

С уважением, Корноухова Л. Н.