Инфо-Бухгалтер ®Не выводятся в печать документы в ИБ 10
12.01.2023 15:02
#
Добрый день!
Не выводятся в печать документы "Учет запасов, материалов", например ТОРГ-12 и выставленный счет. У нас сетевая версия программы "Инфо-Бухгалтер 10" на три рабочих места, но не выводится на печать только на одном рабочем месте. Это как-то связано с ИБ 10 или это что-то внутреннее? Программа начинает экспорт в Word, появляется зеленая полоска, но до конца не доходит и сбрасывается.
Помогите, пожалуйста. Спасибо!
- 180 просмотров
На экран документы выводятся? Если проблема при выводе в Word, то попробуйте перезагрузить компьютер и снова попробовать печать. Если не поможет, то можете попробовать переустановить ворд на этом компьютере. Либо попробуйте его бесплатный аналог OpenOffice.
Доброе утро, Владимир Игоревич!
На экран документы тоже не выводятся. Другие документы вордовские, помимо ИБ10, все печатаются. Скачали Open Office, все равно не выводит документы в печать в ИБ 10. И как оказалось, выяснили сегодня, не печатает только ТОРГ-12 и Счет выставленный (Реализация товаров). Все остальные документы ИБ10 печатает.
Какие-то ошибки в программе всплывают?
Нет, ошибка не всплывает. Просто начинает выводить, появляется маленькая зеленая полоска и все на этом, ничего не выводится на печать. Когда попробовали выводить на "Экран" ничего не выводит, на "Принтер", выдал ошибку (прилагаю скрин), на ВОРД начинает и не заканчивает и на OpenOffice начинает и не заканчивает.
На других рабочих местах эта самая операция выводится на печать без ошибок?
Да, на других рабочих местах все нормально.
Попробуйте тогда переустановить на этом рабочем месте полное обновление и потом накатить все хотфиксы.
Владимир Игоревич!
Скачала обновление программы сначала на сервере. Аметист, все скачалось, установилось. Потребовал конфигурировать, в итоге написал, что невозможно, потому что не монопольный режим, несмотря на то, что все компьютеры с рабочими местами выключены напрочь. Какой-то глюк в Аметисте. Теперь в Аметисте вообще меню "Общее" и в интерфейсе "Учет запасов" не активная строка.
А другая база ИП Панченко без проблем установилась, отконфигурировалась и работает. Можете удаленно посмотреть? Все работало до обновления, а сейчас у Аметиста .ничего не работает. Вообще, после того, как были выпущены глючные обновления Виндоус, и вы нам тут все исправляли после них, мы отключили автоматическое обновление Виндоус пока до 31 января 2023 года и не обновляли Виндоус. Может это повлияло?
Я говорил, что переустановить только на проблемном рабочем месте. Обновления Windows можно обратно включать, январское уже не ломает связь с ms sql server. Давайте удаленно посмотрю.