Инфо-Бухгалтер ®Ошибка экспорта документов
04.12.2024 14:32
#
Добрый день!
Сегодня обновили программу ИБ 10. В итоге теперь не работает печать документов. Выдает "Ошибка экспорта" Прилагаю скрин. Нам нельзя простаивать, надо отписывать товар.
- 245 просмотров
Здравствуйте!
Опять повторяется то, что в этой теме было:
https://www.ib.ru/forums/topics/13300?
Проверьте наличие файлов шаблонов экспорта.
Может их опять удалили.
Шаблоны на месте. Заполняешь накладную в реализации, нажимаешь в печать, выдает ошибку экспорта и пустоту. Мы обновили ИБ 10 первый раз в этом году, и уже боимся обновлять. Обязательно что-нибудь не так у нас.
С 21 ноября 2024 года больше горячих обновлений не было.
Вы же писали, что 26 ноября после восстановления шаблонов из корзины экспорт заработал.
Что изменилось после 26 ноября?
Что-то переустанавливали?
Только на одном рабочем месте не работает экспорт?
Во-первых, шаблонов не оказалось на одном рабочем месте. После восстановления шаблонов все печаталось. Сегодня мы обновили ИБ 10. Перед этим мы обновляли ИБ 10 в октябре 2023 года. Вот решились обновить ИБ 10 сегодня. После сегодняшнего обновления ошибка экспорта на всех трех рабочих местах.
И какая сейчас версия установлена?
10.291.6 от 9 августа 2024 года?
Посмотреть можно в меню Справка-О программе.
На скриншоте в строке состояния видна версия, которая на сайте последняя выложена от 2020 года.
К ней самый новый хотфикс от 26 ноября 2024 года.
Вопрос в том, что и как Вы обновляли?
Нет, а у нас версия ИБ 10288.05. Зашли в меню - Сервис - Поиск обновления - Скачать.
Получается, надо скачать версию программы ИБ 10291,6 платформу и прикладные.
На сайте в ИБ 10 - обновления - увидела только версию ИБ 10287,02.
Где можно увидеть версию ИБ 10291,6?
Куда выгружаете? в ворд? в ексель? Какие именно документы не выводятся? Попробуйте счет вывести, расх.накладную...
Здравствуйте!
Не выводятся в печать расходная накладная и счет в Word. Программа начинает выводить, а потом выдает ошибку выведения. Один раз даже вывела расходную накладную. Счет даже не пытается выводить. 5 декабря 2024 года надо очень много отписывать товара больнице в г. Анапа. Помогите, пожалуйста!
Можно по удаленному доступу у нас посмотреть?