Система находится в неустойчивом положении

Какие действия производятся?
Только вход в базу?

Да, не дает войти в базу другому человеку.

Куда даёт ссылку ошибка?

Вот странные пользователи! У них проблема, а консультантам приходится буквально клещами вытягивать подробности!...
Что касается сабжа: проблема "неустойчивого состояния" часто возникает из-за некорректного SQL-запроса.
Так что без точного описания условий возникновения ошибки и версии программы можно только гадать на кофейной гуще.