Инфо-Бухгалтер ®При вводе кода ответа ошибка защиты от нелегального копирования #36
30.03.2016 10:58
#
Здравствуйте!
Оплатила обновление, отправила код вопроса, получила код ответа.
При вводе кода ответа появляется сообщение:
"Ошибка защиты от нелегального копирования #36".
При каждом входе в программу код вопроса меняется.
Что делать?
- 120 просмотров
Попробуйте установить программу в новую пустую папку.
Запустить программу и далее ввести код ответа.
Также сообщите версию ИБ (ОРН/УСН и т.д., локальная или сетевая, версия обновления), версию Windows
Программа установлена в пустой новой папке.
Инфо-Бухгалтер 8: профессиональная версия УСН локальная,Windows7
Очень хочу начать работать в новой версии программы.
Кто поможет?
Описываю ситуацию:
ОС Win7 PROF
Текущие версии запускаются нормально.
В примере производится запуск версии 2013 года.
При попытке ввести Код ответа получаем ошибку
Если нажать кнопку Показать все регистрации:
То есть в файле прописана новая дата,
но стандартного вопроса о записи результата в файл не было.
Попытка входа в программу:
Вот информация из ключевого файла:
Так Вы новое обновление-то поставили?
Надо применять код ответа в новой программе.
Поставьте последнее обновление.
И в новой программе та же ситуация.
Ау! Кто будет помогать? Мне работать надо!
Вы оплату за обновление получили, а я свою программу получить не могу.
Что мне остается делать?
Давайте посмотрим удаленно, пишите на test@ib.ru
Владимир!
Все программы с этим ключом работают.
Это для новой версии он неисправен?
У меня есть второй ключ, пусть тогда его перекодируют.
Для этого надо обратиться в отдел продаж?
Версия здесь не причём, новый файл создаётся и новой версией и старой. С новым файлом программы всех версий не работают.