Зависание программы при выборе отчетов

18.02.2014 13:08
#
Климов Валентин
пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Доброго времени суток!

Не поймем что происходит:
Утром бухгалтер формировал отчеты, спустя какое то время программа отказалась их формировать, вернее сразу зависает при выборе отчета, даже не дает произвести настройки отчета перед формированием. Думали дело в ОС, переустановили с ХР на 7ку 32битную. антиврус отключали, в доверенную зону инфо10 внесен. И все равно при выборе этих отчетов происходит зависание программы.

Отчеты в которых это наблюдается:
движения товаров
движения товаров(расширенный)
Отчет по складам

Кто сталкивался и разработчики помогите разобраться... из-за этого стоит работа!!!!
Стоит последняя версия исполняемого модуля и конфигурации с хотфиксами.

  • 144 просмотра
20.02.2014 20:32
#10
Климов Валентин
пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Мдее я не уверен :) тем более хотелось бы в итоге самому понять в чем проблема... дабы еще с ними работать и дальше... :) может оговорим более конкретное время?

25.02.2014 14:19
#15
Климов Валентин
пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Ну и если вдруг поможет, вот такой краш-отчет:

Описание:
Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: AppHangB1
Имя приложения: athena.exe
Версия приложения: 10.1.255.255
Отметка времени приложения: 52b3ef9e
Сигнатура зависания: bf0d
Тип зависания: 2048
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Доп. сигнатура зависания 1: bf0d1200879567aa2262e9d1d20a90b5
Доп. сигнатура зависания 2: 70d3
Доп. сигнатура зависания 3: 70d33420e6d5499e8e22c93100ee2264
Доп. сигнатура зависания 4: bf0d
Доп. сигнатура зависания 5: bf0d1200879567aa2262e9d1d20a90b5
Доп. сигнатура зависания 6: 70d3
Доп. сигнатура зависания 7: 70d33420e6d5499e8e22c93100ee2264

25.02.2014 15:27
#16
Климов Валентин
пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Пользователь будет на месте до 16.30... оставит комп включенным... можно будет позже соединиться тоже