Программа не видит ключ Sentinel USB

Добрый день!

Обновляем программу ИБ до версии 8.815 сетевой ОЕМ.
Столкнулись с проблемой, что часто программа на новой платформе отказывается видеть ключ Sentinel (USB) на сервере (на ПК с установленным драйвером и сервером ключа). Сервер ключа работает нормально (программа на версии 8.704 работает без сбоев у всех пользователей, подключенных к серверу через удаленный доступ). Драйвер ключа 7.5.8, антивирусник и брандмаер отключали - не работает по-прежнему. Пробовали указывать параметры поиска - на сервере ключ находит при PlugLocal, но это тоже не выход. Так получается только взять код-вопрос. На клиентских машинах программа в терминальном режиме и на сервере по-прежнему не видит ключ. Другие параметры поиска, указанные в http://www.ib.ru/wiki/577, не помогают. Да и через удаленный доступ их прописывать бестолку.
Странно, что версия 8.704 ключ видит без проблем.

Что вы можете посоветовать?