Мои комментарии

Попробуйте установить драйвер отсюда: https://www.ib.ru/downloads/utils/kkm/pirit/USB-драйвер_Дримкас_Viki.zip

Установите обновление на своем компьютере в пустую папку, потом просто скопируете ее на рабочий компьютер.

Попробуйте отключить антивирус. Видимо, он мешает. Ошибка при распаковке пака с программами удаленной поддержки. Видимо, антивирус их за шпионов принимает.

Ну боюсь, что наш инсталлятор 8.8 ничего об этом не знает, так что, если обновление устанавливали стандартным образом (без ручного копирования папок), надо обязательно настроить папки таким образом:

Бланки     BLANKS

Библиотеки       PROJECT

Программы IBX      IBX

Исходные тексты     SOURCE

Типовые операции     TOP

Еще проверьте пути в настройках программы (Установка-Настройка-Папки) - смущает путь к исходным текстам ...\IBX\SOURCE\*.SRC

Выпущены горячие исправления, попробуйте установить их и запустить бланк еще раз.

Какая у Вас версия программы?

Приложите скриншот ошибки, пожалуйста. А также файл error.log в папке программы.

Спасибо за замечание, будет добавлено в ближайшее время.

Скачать можно с этой страницы: https://www.ib.ru/products/ib8/downloads?collapse-Bloki_Other-Other Утилита установки драйвера ключа защиты и его настройка

После ее запуска можно установить драйвер, а также перейти в папку с утилитами для соответствующего типа ключей.

У пользователя что-то с жестким диском, такое ощущение, что "поехала" файловая система, надо срочно проверять диск и делать бэкапы, а также перенести ранее созданные бэкапы. Например, в файле курсов валют - текстовый файл с информацией о праздниках, и т.д.

Какая версия программы, какая версия ключа? Пришлите скриншот окна "не видит ключ".

Спасибо за замечание, описание тоже на старый сервер публиковалось...

К сожалению, в связи с переездом на новый хостинг обновления продолжали выкладываться на старый сервер. Сейчас обновление перевыложено и на новый сервер. Прошу прощения за предоставленные неудобства.

Попробуйте установить вчерашнее горячее обновление и заново расчет произвести.

Мы обычно ставим винду на ссд, а 8-ку на hdd, причем лучше на рейд-1 массив для надежности данных. Да и скорость чтения почти в два раза больше становится.

2020-07-07_11-10-06.png

Приложите, пожалуйста, скриншот с ошибкой и заархивированный файл error.log из папки программы.

Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки на ib8@ib.ru

Дело оказалось в том, что некоторые файлы шаблонов операционная система пометила как заблокированные для редактирования (это возможно при скачивании файла из Интернета или копирования с другого компьютера). При этом некоторые версии MS Excel отказывались заполнять их по шаблону (из бланка счета-фактуры, упд и т.д.). Воспроизвести это не удалось - на MS Excel 365 все работает. Но имеет смысл в будущем тоже проверять этот момент.