У двух моих клиентов при скачивании обновления по УСН Яндекс обнаруживает вирус HackTool:Win32/AutoKMS!pz. Перед этим были жалобы на удаление exe-шника.
Из-за последнего обновления брендмауера - защитника операционной системы Windows 10 и 11 возникла проблема с программой Инфо-Бухгалтер 8 - пропал файл запуска программы или не удается скачать и установить обновление программы (первая редакция). Файлы попадают сразу в карантин.
Рекомендации наших специалистов
Требуется из карантина файл запуска программы (ibw8*.exe) убирать вручную; папку, содержащую Инфо-Бухгалтер, добавлять в исключения.
Вот несколько полезных команд, которые ускорят процесс восстановления:
Запускать их в командной строке Windows (cmd.exe) от имени Администратора:
То же самое проявилось у нескольких наших клиентов.
Обновила ОС Windows 15 декабря 2023 года. Теперь у меня перестала открываться программа Инфо-Бухгалтер 8. Сделанные копии тоже не открываются.
Помогите!
Помощь:
https://www.ib.ru/forums/topics/12589
Добрый день!
Нет доступа к этой странице! Сегодня поступает очень много звонков от наших клиентов по этой проблеме! Из всех копий программы повыкидывало экзешники.
18 декабря 2023 года, 10 часов 13 минут
Тихонов Ю.В.
Директор - регистрация: 24.06.2005.
Из-за последнего обновления брендмауера - защитника операционной системы Windows 10 и 11 возникла проблема с программой Инфо-Бухгалтер 8 - пропал файл запуска программы или не удается скачать и установить обновление программы (первая редакция). Файлы попадают сразу в карантин.
Рекомендации наших специалистов
Требуется из карантина файл запуска программы (ibw8*.exe) убирать вручную; папку, содержащую Инфо-Бухгалтер, добавлять в исключения.
Вот несколько полезных команд, которые ускорят процесс восстановления:
Запускать их в командной строке Windows (cmd.exe) от имени Администратора:
1) посмотреть список всех файлов в карантине:
2) восстановить все файлы из карантина:
3) добавить папку C:\IB в исключения:
Автор: Лапин Игорь
https://www.ib.ru/wiki/12596
Спасибо!
Всё получилось!
С уважением, Корноухова Л. Н
Антивирусники и раньше ругались на программу Инфо-Бухгалтер. Что в ней не так?
Почему программа попала в подозрительные с точки зрения Windows?