Вирус при скачивании обновления

дилер
Регистрация: 21.09.2010

Доброе утро!

У двух моих клиентов при скачивании обновления по УСН Яндекс обнаруживает вирус HackTool:Win32/AutoKMS!pz. Перед этим были жалобы на удаление exe-шника.

пользователь
Регистрация: 31.01.2013

Обновила ОС Windows 15 декабря 2023 года. Теперь у меня перестала открываться программа Инфо-Бухгалтер 8. Сделанные копии тоже не открываются.

Помогите!

Вложения
пользователь
Регистрация: 27.05.2013

Добрый день!

Нет доступа к этой странице! Сегодня поступает очень много звонков от наших клиентов по этой проблеме! Из всех копий программы повыкидывало экзешники.

модератор
Регистрация: 06.06.2013

18 декабря 2023 года, 10 часов 13 минут

Тихонов Ю.В.

Директор - регистрация: 24.06.2005.

Из-за последнего обновления брендмауера - защитника операционной системы Windows 10 и 11 возникла проблема с программой Инфо-Бухгалтер 8 - пропал файл запуска программы или не удается скачать и установить обновление программы (первая редакция). Файлы попадают сразу в карантин.

Рекомендации наших специалистов

 

Требуется из карантина файл запуска программы (ibw8*.exe) убирать вручную; папку, содержащую Инфо-Бухгалтер, добавлять в исключения.

Вот несколько полезных команд, которые ускорят процесс восстановления:

Запускать их в командной строке Windows (cmd.exe) от имени Администратора:

1) посмотреть список всех файлов в карантине:

"%ProgramFiles%\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -Restore -ListAll

2) восстановить все файлы из карантина:

"%ProgramFiles%\Windows Defender\MpCmdRun.exe" -Restore -All

3) добавить папку C:\IB в исключения:

powershell -Command Add-MpPreference -ExclusionPath "C:\IB" (где C:\IB — Ваша папка с программой)

Автор: Лапин Игорь