Ошибка при запуске после обновления бесплатной версии программы Инфо-Бухгалтер 10.2

пользователь
Регистрация: 09.10.2013

WIN XP SP 3

В 2015 году поставил для изучения бесплатную версию программы Инфо-Бухгалтер 10.2.
Работала нормально.
В 2016 году запустил обновление, обновился без ошибок.

Но при запуске программы сразу выдает ошибку "Can't Load Library AthenaUI.dll".

Это что ж за такое обновление было?
Можно хотя бы как-то откатить назад?

администратор
Регистрация: 27.02.2007

Попробуйте сделать проверку системных файлов sfc /scannow в командной строке, запущенной от администратора.
Отключите на время антивирус.
Возможно, что он блокирует работу.

пользователь
Регистрация: 09.10.2013

Извиняюсь, а какое отношение имеет dll от IB10 к системным файлам винды?
Тем не менее, провел вышекуазанные операции, что ничего не изменило.
Обновление просто удалило данный файл. Так как до обновления IB работал.

администратор
Регистрация: 27.02.2007

Некоторые системные файлы Windows могут быть повреждены вирусами, некорректными удалениями программ, просто кривыми программами. Что в последствии делает невозможным запуск других программ, в данном случае ИБ10. Проверьте, существует ли вообще файл AthenaUI.dll (в папке exe-файла).

Тем не менее, провел вышекуазанные операции, что ничего не изменило.
Обновление просто удалило данный файл. Так как до обновления IB работал.

Что за обновление? Какой файл удалило?

пользователь
Регистрация: 09.10.2013

Я обновлялся из самой программы, нажав кнопку "Проверить обновления".
Что за обновления она при этом ставила - даже не знаю.
В третий раз пишу - после этого обновления данный файл из папки исчез.
Обновлялся 27 января 2016 года.
Сразу после проведения успешного обновления это и началось.

Так что повторяю во второй раз.
Странное воздействие обновления.
Впервые такое встречаю.

пользователь
Регистрация: 09.10.2013

Да. Обновил из отдельных файлов.
Восстановило.
Больше из программы обновлять не буду!

пользователь
Регистрация: 24.02.2015

Добрый вечер!

Сегодня не могу запустить программу.
Выдает вот такое сообщение (см. вложение).
Помогите, пожалуйста!

Обновлений вроде никаких не ставила в последнее время.
Почему не находит этого файла и куда он мог подеваться?

Я зашла на сайт, выбрала Обновление платформы, потом Исправить.
Она что-то загрузила вроде.
Но дальше программа открылась (с того же ярлыка на рабочем столе)
совсем в другом интерфейсе - нет моей базы....

Я неправильно что-то сделала?