Ошибка при запуске после обновления бесплатной версии программы Инфо-Бухгалтер 10.2

пользователь
Регистрация: 09.10.2013

WIN XP SP 3

В 2015 году поставил для изучения бесплатную версию программы Инфо-Бухгалтер 10.2.
Работала нормально.
В 2016 году запустил обновление, обновился без ошибок.

Но при запуске программы сразу выдает ошибку "Can't Load Library AthenaUI.dll".

Это что ж за такое обновление было?
Можно хотя бы как-то откатить назад?

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

Была версия 10.219.01 от 15 января 2016 года.
Программа обновилась до версии 10.226.01 от 06 сентября 2016 года.
Дальше идёт конфигурирование базы данных.
Блок бухгалтерия выдаёт "ошибка", всё остальное "ОК".
Дальше идёт компиляция в базе данных.
Блок бухгалтерия и другие блоки выдают "ОК".

После всех конфигурирований и компиляций,
блок "Бухгалтерский и налоговый учёт" заблокировался.
Журнал хозяйственных операций тоже заблокировался.

У меня программа бесплатная до 1000 операций.
Обновление делал при выключенном антивирусе и фаерволе.
Обновление пытался делать раз семь с февраля 2016 года.
Получал один и тот же результат (который описал выше).
Как исправить этот казус?

администратор
Регистрация: 27.02.2007

Надо смотреть протокол конфигурации БД для блока Бухгалтерия: правой клавишей на строке "Ошибка". Прикрепите файл протокола сюда или отправьте по почте на ib10@ib.ru

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

Была версия 10.219.01 от 15.01.2016 года.
Обновил до 10.226.01 от 06.09.2016 года.
Дальше идёт конфигурирование базы данных.
.................................................................
Как исправить этот казус?
Прикрепляю протокол:

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

Резервную базу данных отправил.
Название темы письма:
Ошибка при запуске после обновления бесплатной версии программы Инфо-Бухгалтер 10.2.

пользователь
Регистрация: 16.03.2016

Здравствуйте!

В продолжение своего обращения под №#21, добавлю:
У меня была версия 10.219.01 от 15 января 2016 года.
В рабочем состоянии. Я в ней сделал резервную копию.

Дальше полностью удалил Инфо-Бухгалтер 10.2.
Скачал и установил уже обновлённую платформу 10.227.01 от 19.09.2016 г.

В результате то же самое:
блок бухгалтерия выдаёт "Ошибка", всё остальное "ОК".

Почему старая версия работает, а новая нет?