Мои комментарии

Виктор Фёдорович, благодарен вам за конкретность. Подскажите пожалуйста, может через пару дней возможно будет исправить эту проблему или самому вручную набирать новый бланк - ведь сроки сдачи отчётности в налоговую близятся к концу?

Ответ на #41-42: До сих пор программа обновляется автоматически.
Уточните, какое обновление поставить и откуда его скачать?

И вообще, сразу видно, что разработчикам надо всегда сначала вникнуть в суть вопроса. А для этого надо первым делом проверить, стоит ли в программе утверждённая Приказом ФНС России от 26.02.2016 № ММВ-7-3/99@ Декларация УСН или более старая. А после об этом сказать и если да, то посоветовать обновление. А получается, что не спросишь, ответ один и без анализа - обновляйся.

У меня Инфо-Бухгалтер имеет версию 10.228.04 от 16 ноября 2016 года.
Это бесплатная версия до 1000 операций.

Сегодня годовой отчёт «Налоговая декларация по налогу,
уплачиваемому в связи с применением УСН», у меня не приняли.
Им нужна утверждённая Приказом ФНС России от 26.02.2016 № ММВ-7-3/99@.
А в программе стоит утверждённая Приказом от 04.07.2014 № ММВ-7-3/352@.
Почему этот отчёт не обновлён?
Что делать?

ИСПРАВЛЯЕМ ОШИБКУ ОБНОВЛЕНИЯ…
Архивирую системный диск компьютера программой Acronis True Image.
Инфо-Бухгалтер имеет версию 10.219.01 от 15 января 2016 года - бесплатная версия до 1000 операций.
Программа обновилась до версии 10.227.01 от 19 сентября 2016 года.

Дальше идёт конфигурирование базы данных.
Блок бухгалтерия выдаёт "ошибка", всё остальное "ОК".
На слове ошибка нажимаю правой кнопкой мышки и создаю протокол.
В протоколе нахожу следующее выражение: "Добавление объекта БУХГАЛТЕРИЯ/ТИПОП/СПР/2. Расчет отменено алгоритмом модификации. Не удалось добавить свойство 'сч99_ОПЕР'. Не найден объект БУХГАЛТЕРИЯ/АНАЛИТИКА/СЧЕТА/99/ОПЕР".
Видимо из-за этого возникла ошибка в блоке бухгалтерии.
Сохраняю протокол на не системном диске.
Восстанавливаю системный диск компьютера до первоначального состояния программой Acronis True Image.
Соответственно и Инфо-Бухгалтер восстанавливается до первоначального состояния.
Надо сказать, что средства восстановления Инфо-Бухгалтера в этом случае не помогают.

Запускаю программу Инфо-Бухгалтер, в меню "Операции" выбираю "Все операции".
Отыскиваю сначала "Бухгалтерский и налоговый учёт", потом "План счетов" и запускаю.
В "Плане счетов" нахожу "99/ОБЫЧ - Операционные доходы/расходы" - этой проводкой закрывал финансовые результаты года.
Переименовываю в "99/ОПЕР" - во всех проводках исправления пройдут автоматически.
Делаю резервное копирование базы и сохраняю на не системном диске компьютера.
Дальше запускаю обновление.
После обновления восстанавливаем резервный архив, находящийся на не системном диске.
И всё, больше ошибок нет - всё работает.

ВЫВОД:

В программе конфигурирования базы данных было заложено "99/ОПЕР", а "99/ОБЫЧ" отсутствовало.
А в самом плане счетов было заложено "99/ОБЫЧ", а "99/ОПЕР" отсутствовало.
Всё это в сумме и давало ошибку конфигурирования базы данных.

На странице https://www.ib.ru/products/ib10/downloads/tab2
В разделе "УСН" – Обновления, скачал следующее:

[08.10.2016] Прикладные компоненты от 07.10.2016 (348.19 МБ)
ВНИМАНИЕ: Не следует использовать для первоначальной установки программы!

Закачал в результате файл - ibw10-applications.exe.

Запустил этот файл - в результате опять ошибка блока Бухгалтерия.
Высылаю протокол:

На странице https://www.ib.ru/products/ib10/downloads/tab2
В разделе "УСН" – Обновления, перечислено следующее:

[19.09.2016] Обновление платформы 10.227.01 от 19.09.2016 (55.75 МБ)
ВНИМАНИЕ: Не следует использовать для первоначальной установки программы!
[08.10.2016] Прикладные компоненты от 07.10.2016 (348.19 МБ)
ВНИМАНИЕ: Не следует использовать для первоначальной установки программы!

А где находится, как вы пишете в ответе №#37 - "Выложено, 14.10.2016"???

На ваш ответ под №#31 -
"В итоге получилось?
Ошибка в конфигураторе Бухгалтерии исправлена в текущем полном обновлении".
Текущее полное обновление уже выложено?
Какой датой датировано?

Протокол высылал под номером №#23.
В настоящий момент пока не обновлялся.
Завтра или послезавтра обновлюсь.
Доложу, что получилось.

Мой ответ под №#31 - это продолжение моего ответа под №#28.
Опять блок бухгалтерия выдаёт ошибку, всё остальное - "ОК".

Когда удалял Инфо-Бухгалтер 10.2, следом удалил прикладные компоненты.
При установке обновлённой платформы 10.227.01 от 19.09.2016 г.,
следом установились и новые прикладные компоненты Инфо-Бухгалтер 10.2.

Здравствуйте!

В продолжение своего обращения под №#21, добавлю:
У меня была версия 10.219.01 от 15 января 2016 года.
В рабочем состоянии. Я в ней сделал резервную копию.

Дальше полностью удалил Инфо-Бухгалтер 10.2.
Скачал и установил уже обновлённую платформу 10.227.01 от 19.09.2016 г.

В результате то же самое:
блок бухгалтерия выдаёт "Ошибка", всё остальное "ОК".

Почему старая версия работает, а новая нет?

Резервную базу данных отправил.
Название темы письма:
Ошибка при запуске после обновления бесплатной версии программы Инфо-Бухгалтер 10.2.

Базу прислать - это какие именно файлы и с какого пути?
Куда именно выслать - на ib10@ib.ru?

Была версия 10.219.01 от 15.01.2016 года.
Обновил до 10.226.01 от 06.09.2016 года.
Дальше идёт конфигурирование базы данных.
.................................................................
Как исправить этот казус?
Прикрепляю протокол:

Была версия 10.219.01 от 15 января 2016 года.
Программа обновилась до версии 10.226.01 от 06 сентября 2016 года.
Дальше идёт конфигурирование базы данных.
Блок бухгалтерия выдаёт "ошибка", всё остальное "ОК".
Дальше идёт компиляция в базе данных.
Блок бухгалтерия и другие блоки выдают "ОК".

После всех конфигурирований и компиляций,
блок "Бухгалтерский и налоговый учёт" заблокировался.
Журнал хозяйственных операций тоже заблокировался.

У меня программа бесплатная до 1000 операций.
Обновление делал при выключенном антивирусе и фаерволе.
Обновление пытался делать раз семь с февраля 2016 года.
Получал один и тот же результат (который описал выше).
Как исправить этот казус?