Мои комментарии

Вадим Доброй ночи.
После установки заново программы - все тоже самое.
Более подробно я Вам отправлю письмо на адрес техподд.

По инструкции :
- 7.52 -Если же по F4 в графе пакетное заполнение стоит значение «да», то кроме того надо указать номер первой пачки документов, а также необходимые даты.
- 7.53а необходимо заполнить следующие поля:
Первая пачка – соответственно указываем номер первой пачки(например,1, он должен совпадать с номером пачки в бланке 7.52);
Номер пачки для вывода;
- 7.54 - Все, что нужно сделать в этом бланке: выбрать директорию, выбрать пачку из списка сформированных пачек и пачку для вывода.

Все сделано верно - а раздела 6 нет.

Сегодня попробую установить заново программу со всеми обновлениями, переписать туда папку ДАТА и сделать все заново.

да

Лариса - именно это у меня не распечатывается

Вадим. орг-ция сдает отчет на дискете. На бумажном носителе ставится штамп о сдаче отчетности. Если нет раздела 6 - то отчет не принимается. Курьера уже отфутболили.
Вопрос? Если я все делаю правильно - то почему не печатается раздел 6? или в пфр придираются?

Из Вашего ответа следует, что надо пересчитывать 7.53 и 7.53а?, а в инструкции написано: 2)Бланк 7.53 можно формировать как по конкретному сотруднику(7.53) – в случае необходимости скорректировать сведения, так и по пачкам (7.53а).?
Так как правильно?

Добрый вечер. Может я конечно, что-то и недопонимаю, НО - я сейчас - ВЗЯВ ИНСТРУКЦИЮ - еще раз начала формировать отчетность в ПФР. Каждый свой шаг - скринила. - ИТОГ - раздела 6 НЕТ.
Так же - при формировании бланка 2.3 - наименование орг-ции приходится вносить вручную?, и не рассчитывается среднесписочная численность - тоже вручную ставлю. Посмотрите - скрины вышлю на эл.адрес техподдержки - tech@ib.ru.

Я все сделала по инструкции. В РСВ - раздел 2,51 - где указывается файл ИС есть. А вот раздела 6 - нет. Я оба выгруженных файла проверяла по программе *-UFA - скаченный с сайта пфр - итог - ХОРОШО. а при распечатке рсв - раздела 6 нет???

Добавление - скрин - листы для просмотра и 15 лист последний - это раздел 5

Да все возможно. Админ обещал проверить.

Добрый день.
<Нет данных по работнику> - это было в пятницу - заходила в комп. по <удаленке>.
Вчера подключилась на комп. сделать скрин по 2НДФЛ - так ИБ выдал - посмотрите скрин.?
Сегодня, уже на работе, перегрузила комп., зашла - все было в норме.
Я часто работаю по удаленке - и никогда никаких сбоев не было.

да все проверила, и не один раз.
в лицевых карточках все нормалльно, а 2НДФЛ работнику - нетначислений.

Добрый вечер. Сейчас очень большой объем работы. Так что вызов в офис придется отложить до конца марта - начала апреля. А на дачу за 30 км от Москвы то же выезжаете? Или компьютер тащить в Первопрестольную?

По последней ошибке - Базу по ЗП и журнал на test@ib.ru - вышлю.

Добрый день, Виктор Федорович!

Эта проблема с другим компьютером (установленным дома) - то что Вы делали это на работе. Там опять же в начале этого года за январь все работало, потом с февраля пошли те же глюки. Хотя все Ваши рекомендации наш сетевик выполнил.

Видимо разработчики не хотят вникать в проблемы - у меня глюк только в ИБ, все другие программы работают без сбоев, я как говорится "достала" и сетевика и разработчика основной нашей программы - они рабочий компьютер тестировали много раз - никаких сбоев не нашли.

Добрый день.
Установлена последняя версия программы - ОРН. с горячими обновлениями 7/2/2014.
Операционная систему W-7.
Порядок работы: Программа Установлена - обновлена - потом - скопирована база зпл за 2013 - сделан переход по зпл на 2014 год - рассчитана зпл за январь 2014 - не было ни одной ошибки - все верно. 9 марта при входе в программу - было автоматическое обновление с ошибкой - закрыла программу - открыла - все прошло нормально. 14/03/2014 при расчете зпл в бланке 2.1 - выдала ошибку.
Я установила заново программу в другую директорию, поставила обновление, скопировала базу за январь (копию сделала до расчета зпл за февраль), и при расчете за февраль - опять вышла та же ошибка.

В продолжении - в заново установленной программе - таже ошибка?! -

Вам уже на такой же вопрос отвечали в апреле 2013 года.
Поэтому такой же ответ: поменяйте расчётный период на 12.2013 и обратно на 02.2014

И так же Ваше напоминание о 2013 годе - не вышло, не работает, не считает!

И еще по теме - исправлений/переделок/недоделок в программе - решила не дожидаться Вашего ответа - и заново установить программу (от 07/02/2014) - и при первом запуске автоматически начали загружаться горячие обновления - итог - пишет - Путь к папке базы (ДАТА) отличается от настроек по умолчанию. Разнести туда файлы из горячего исправления? - ДА - НЕТ - и что нам выбирать? То же самое на трех компютерах - в разных операционных системах - ? Скрин прилагаю.

Добрый вечер!

Может и отвечали - в 2013 - НО СЕЙЧАС ЭТО НЕ ПРОШЛО - поменяла - обратно поменяла - И ТО ЖЕ САМОЕ.
А потом у меня вопрос - если это программная ошибка, которая постоянно с 2013 года висит в программе, то почему она до сих пор не исправлена?!
Почему мы должны постоянно что-то сами менять и доделывать - мы же не программисты?!
За январь 2014 года все было нормально - ни одной ошибки!
А за февраль почему?
Что нам делать?

1. Компьютеру в апреле 2013 - год. До мая 2013 работало все нормально и сейчас ВСЕ программы кроме ИБ работают нормально.
2. Включать и выключать - это постоянно - я в течении дня это проделываю по два три раза. - привычка
3. Про НДФЛ - и неправильный ввод расчетов? каких расчетов?
4. При расчете зпл мы меняем расчетный период, выбираем карточки предыдущего периода, если нужно корректируем начисления и прочее, далее рассчитываем бланк 1.1 - <НДФЛ неправильно считает скорее всего в связи с неправильным вводом Вами расчетов.> - ???
5. Бланк 4.1 - я по неправильным делала и скрины высылала в техподдержку - ситуации были разные - н-р считает зпл правильно, в сч70 все верно, распечатка есть, а в карточке 4.1 - "ужасть что", а 2 НДФЛ нормально. Это только один пример, было такое: начисления все верно, 4.1 и 2ндфл верно - а когда после расчета зпл следующего м-ца, при формировании межрасчетных выплат - появляются непонятные цифры - начинаешь проверять предыдущий м-ц - то не знаешь толи плакать толи смеяться то ли глазам своим не верить - все перемешано.
6. С компьютером поработать можно - когда? через 30 минут - мой телефон 89037409841 - Диляра - позвоните - я запущу программу

Добрый день, Инфо-Бухгалтер!
От техподдержки – я помощи ни в июле, ни в сентябре не получила.
Сейчас уже отчетный период, а блок зарплаты у меня как не работал, так и не работает, и все так же выдает чудеса.
Я в техподдержку писала 2 и 7 октября – ответа нет.
К проблемам с карточками начислений, в октябре прибавился не правильный расчет НДФЛ. У некоторых сотрудников вообще не считает, у других не берет во внимание вычеты. (См. скрин).
Я скачала с сайта обновление от 13/09/2013 (http://www.ib.ru/products/ib8/downloads) и горячее обновление. Установила все заново, начала вносить сотрудников и ……………………..
Тут же invalid parameter 9986. (См. скрин).
Мы купили программу, оплатили ежегодное обновление – и хотим, чтобы у нас программа работала, чтобы нам вовремя была оказана техподдержка.
Если мы, пользователи, что-то не так сделали, то нас бы поправили, подсказали, как и что правильно надо делать!
Докопались бы до причины сбоев.
Надеюсь все же получить от вас ответ - что у меня творится с программой и как это исправить.